I projekt ”det gode skærmarbejde” (et projekt der fokuserede på værdierne ved skærmarbejdet i stedet for på belastningerne) blev der udviklet en model, hvor det var selve arbejdsopgaven, der blev sat i fokus, når man skulle arbejde med arbejdsmiljøforbedringer ved skærmarbejde – og ikke som det er normalen – arbejdsbelastningerne. I modellen indgår tre ressource-områder, som der bør arbejdes med, hvis man vil opkvalificere arbejdsopgaven:

• de fysiske ressourcer (lokale, inventar, indeklima, teknologi, termisk miljø m.v.)
• menneskelige ressourcer (uddannelse, kompetencer, erfaring, motivation, engagement, sociale relationer m.v.)
• De organisatoriske ressourcer (arbejdsfordeling,koordinering,regler,variation,ledelse m.v.)

Hvis en virksomhed ønsker at skabe mere trivsel - og minimere mistrivsel – så bør man dels arbejde med alle tre ressourcer, og dels skal man være opmærksom på, at et unuanceret indsats på kun ét af ressourceområderne i sidste ende kan medføre en nedkvalificering af arbejdsopgaven og mistrivsel for medarbejderen.

Et typisk eksempel på dette er problematikken mellem storrumskontorer og støj.En virksomhed vælger fx at løse sit støjproblem i storrumskontoret ved at sætte ”gulv til loft”-støjvægge op, så hele storrumslokalet bliver opdelt i en række små personkontorer, uden mulighed for at kunne se eller mødes med kolleger og dyrke faglige og sociale relationer.

Herved forsvinder muligheden for vidensdeling og for at dyrke kollega-skab, hvilket i sidste ende kan føre til mistrivsel, utilfredshed med den valgte arbejdsmiljøløsning og i sidste ende – en nedkvalificering af arbejdsopgaven.
Det modsatte ses også – idet en række virksomheder indfører storrumskontorer for at fremme vidensdelingen og muligheden for at ”dyrke sine kolleger”, men glemmer at tage højde for støjproblemet.

Det er derfor vigtigt at man – når man vil forbedre opgaveløsningen i virksomheden – ikke kun ser på fx de fysiske ressourcer, som beskrives andre steder på denne hjemmeside – men også ser på, hvordan arbejdet organiseres. Se derfor nærmere på:

• Synsperioder ved skærm
• Variation