For at sikre, at den ansatte er orienteret om arbejdsprocessens forløb, bør alle trin i dialogen være umiddelbart forståelige ved hjælp af tilbagemeldinger fra programmet eller forklares den ansatte, når der er behov for det. Det kan bl.a. ske ved,

1) At programmet er i stand til at melde tilbage på den ansattes handlinger, vise hvor man befinder sig i programmet, og hvordan man forlader det.

2) Liat en uoprettelig operation først skal bekræftesat.

3) Programmet viser, hvornår der er behov for input, hvilken kommando der  udføres, hvilke operationer der er udført, samt hvilke operationer der er mulige på dette sted.

4) At tilbagemeldinger eller hjælpetekster vises i et ensartet fagsprog, som er hentet fra opgavens miljø.