For at sikre, at samspillet mellem den ansatte og programmet foregår i en rytme og et format, der er tilpasset den ansatte, bør den ansatte have mulighed for at styre dialogen, indtil målet med arbejdsopgaven er nået.
Det kan bl.a. ske ved

• at programmet ikke bestemmer dialogens hastighed
• at programmet giver mulighed for at fortryde sidste operation, hvis den kan føres tilbage, og opgaven tillader det
• at programmet giver erfarne brugere mulighed for at skyde genvej i dialogen
• at det er muligt at stoppe uønsket output